Відгуки про компанію ЗЕТТА. Медтехніка. Товари для здоров'я Прокат медтехніки» ФОП Марголіна Наталія

Я имела "счастье" общаться с сотрудницей этого магазина.
В этом магазине Zetta не умеют общаться с клиентами, сразу начинают разговор на повышенных тонах в претензии и обвинении, и не слышат покупателя, дерзят и хомят.
При моем желании сделать возврат, согласно своих прав покупателя, сразу после получения не того товара, сказали что не будут его забирать. (не желая оплачивать доставку возврата.) Прошу принять во внимание данную ситуацию, думаю что она не единажды уже повторялась ранее, и принять меры по улучшению качества обслуживания и взаимодействия с покупателями.
Если не хотите испортить себе настроение - прошу обходить этот магазин стороной - нервы дороже, да и подобный товар можно найти дешевле на Пром.
В общем я бы отправила их в долгий БАН!!!👎

• Коментар продавця07.01.2025

  Товар був сплачен через ПРОМ оплату та обран самостійно покупцем. Відправка товара була в той самий день. Покупець визнала, що помилилася з обраним товаром ( не до дивилась)

• Коментар продавця07.01.2025

  Товар був обран та сплачен покупцем через ПРОМ оплату. Те, що товар не той, що хотілося покупцю, то це була її особиста помилка. Як сказала Олена - "не досмотрела". На пропозицію повернути товар та обрати інший, вона хотіла виключно за наш рахунок. Але ми не можемо відправляти товар за свій рахунок тільки тому, що покупець помилилась у виборі. За наш рахунок відправляється товар у випадку браку або нашої помилки. Тут же товар був надлежащої якості і ще раз повторюю обран самостійно покупцем та сплачен через ПРОМ оплату.